中山人管／吳宜潔
「學界和企業界需求大不同，找尋兩者的平衡點及分析合適的工作類型，是實習過程非常珍貴的體驗。」
實習是中山人資所必修的學分，所上會提供實習的名額，不過同學無法自行選擇企業。因此同時間我也嘗試自己投履歷，希望透過這樣的過程，檢視自己在就業市場上的價值，以及對於理想的公司有更多的認識和了解。
初見台積電
從一開始的制式履歷表填寫、面試及繳交研究計畫，進行步調相當緊湊，可以完全體驗到科技業追求效率和備感時間壓力的文化。申請過程大約執行一個多月，很高興有這麼難得的機會進入一間「標竿企業｣－台積電實習。
台積電對人才的重視和需求，從實習生的待遇可一探究竟。新人訓當天，校園關係部主管說：「除了分紅沒有，實習生都享有正職員工的規格。｣在二天完整的新人訓練之中，包含環境工程課程、公司規範說明、比照正職的工號、證件、OA系統、e-learning，以及教育訓練的要求、福委會各項福利的補助，像是免費員工宿舍及交通車、優沃的實習薪資等，在在顯示了公司對於實習生的重視。而「積極、效率、品質要求，以及一家國際企業注重諸多細節｣的企業風範，在二個月實習結束後，我也有了相當多的體會，對台積電的經營理念和台積人的文化更感到印象深刻。
人力資源部門見習－Meeting與訪談
收穫很多是因為能夠進入人力資源部門，了解實務運作。由於實習辦公室地點位在總部HR單位，平常有許多高層長官進出，負責的議題也屬較高層次，因此在策略夥伴角色的實行上有諸多接觸，例如：參與staff meeting能更了解公司政策與HR人員協助組織與貢獻的事項。每週online meeting對人資在HR-Account service 與HR-Operation Center間的角色與對話有更多觀摩機會，以及Account
service HR在第一線面對內部顧客，能更深入其中的內涵與挑戰。
而專案執行的部份讓我有機會去訪談許多R&D(研發)主管，雖然對於R&D仍有不了解之處，但透過與主管訪談，比較能夠掌握科技人員的生活型態及態度，對於專案的進行與資料收集有很大的幫助。此外，跟著部門支援活動，如R&D主管的演講、3D IC的營隊、Idea Forum等，體悟到HR是需「全方位能力」的角色：除了在分析報表及計算上要有強大的邏輯能力，也需要擁有與內部顧客間的溝通協調、表達能力，更重要的是要能獨立作業，以及在時間壓力下，有效率及高品質地完成主管要求。在這裡也認識來自各地的優秀學生，得知不同背景的人才在公司部門及定位為何，是非常難得的緣分和認識科技人才的機會。雖然專案的過程十分辛苦，但同事都很熱心協助，使得專案進行相當順利。
Learning
by Doing，多聽多學克服挑戰
在這二個月中的確成長許多，一開始不能適應公司快速的腳步，尤其在總部更是有如和時間賽跑。另外，對內部顧客和HR制度的陌生也是一大考驗：因為執行的專案和「先備知識」有非常大的關聯。一開始對於任務完全陌生，只能逐漸摸索，再加上不熟悉資料分析以及時間壓力之下，讓我有很大的挫折感，甚至會懷疑自己是否能力不足。
然而，「邊做邊學，邊學邊問｣是許多前輩鼓勵我在公司成長的不二法門。從主管和同事的回饋，從中去檢視自己該努力加強的地方，我逐漸開始能完成台積電的嚴苛要求。每天戰戰兢兢的生活更讓我體會到，新人要如何「調適心態及壓力」真的非常重要！
大量訪談 啟發思考
實習中最有成就感的事情，是在二個星期內訪談了18位R&D主管，也許有著「初生之犢不畏虎」的勇氣，每位都親自邀約、安排時間；各主管的風格截然不同，這是讓我覺得十分有意思的部分！他們的分享讓我受益良多；主題訪談之餘，主管也會和我聊聊實習狀況，每次的訪談都是一種新的體會，過程中亦收集到許多寶貴想法及經驗，對於專案的研究主題有很大幫助。
主管更讚許我的「獨立作業能力｣令人印象深刻，是讓我覺得最有成就感的一點。
科技業難關－無止盡的忙碌尋熱忱
在適應公司文化和環境的部份，從實習開始到結束，我有著相當大的蛻變，同時也有許多深入的觀察：科技業中的HR非常辛苦，很多東西馬上要交辦，更可能在非預期中，臨時被排進工作的schedule，面對的人變數又多，平均工時相對來說並不短，尤其在特定的時刻更是繁忙。真正進到公司才能了解HR人員的辛苦面，我想「如何在支援組織的工作裡找到HR的價值及維持不滅的熱忱｣是HR人員一個重要且具挑戰的課題！
與實務接軌－從實習中了解自己
對商管研究所的同學來說，實習是接觸企業實務一個重要的管道。我建議商管同學勇於嘗試實習，可以了解不同產業的現況、組織文化外，更能清楚自己所擁有的優勢及缺乏的能力，回到校園把握時間好好充實，在畢業後就業能更具競爭力。更重要的是學界和企業界需求大不同，找尋兩者的平衡點及分析合適的工作類型，是實習過程非常珍貴的體驗。
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