國泰世華銀行-CIP計畫

MBA104／林姵君

圖片引用自此

我的實習起點

 

人資部CIP與協理 (林姵君／提供)

　國泰金控為台灣金融業龍頭，旗下有國泰世華、人壽、投信、建設……等子公司，而我這次實習便是在「國泰世華銀行」位於信義區的金融總部，身任人力資源部實習生。公司秉持著誠信、當責、創新三理念，希望從目前「每兩位台灣人，就有一位為國泰客戶」的台灣第一拓展為亞洲第一。

實習契機－誤打誤撞發現桃花源

　其實在這個暑假以前，我對金融業完全沒概念，也從來沒有想過自己會進入金融業實習。以「人資」和「行銷」領域尋找實習的我，在學長姊的分享下發現國泰實習生制度很完整，又有很多子公司和不同領域職缺可選擇，於是便跟著同學一起投遞履歷，也就這樣誤打誤撞的進入國泰世華。之後我才發現，這是一個很棒的選擇！

CIP工作－「work hard, play hard」

 

經理與我 (林姵君／提供)

　CIP就是Cathay Internship Program（國泰實習生計畫）。CIP為期兩個月，將所有實習生分散於各公司的總部或分部，在選擇的部門進行實習，每位實習生都有一位mentor，這位mentor負責輔導和協助實習生的所有問題，而外地的實習生也能選擇住在國泰提供的宿舍，方便我們每日通勤。

　每位實習生的工作除了一個固定的專案，根據單位不同另有差異。而我所在專案是必須在兩個月內完成「兩個個人專案+一個部內團體專案+一個跨部門團體專案」並向部內所有同仁和長官報告，當然除了專案以外也可以參與部內會議、活動、課程等。在每週五，人資部都會為CIP舉辦各種活動，讓我們認識彼此並與長官互動，例如：高爾夫球賽、漆彈大賽、插秧等。主管都說CIP就像研究生的夏令營，我也覺得我這兩個月吃吃喝喝玩樂不少，還認識了一大群優秀的夥伴，當然也更認識銀行業務以及人資領域了，「work hard, play hard」就是我這兩個月的寫照。

「input、process、output」

 

名人講座 (林姵君／提供)

　在實習期間每位CIP都有自己的mentor，而mentor會再指派不同學長姐，每週幫實習生講解教材，這些教材都是公司實際的專案或政策。也因為每位學長姐所負責的領域不同，所以實習生可藉由學習和溝通有更全面的領悟。當然協理也會不定期的分派任務要我們在時間內達成，例如讀完數位銀行書籍、富國銀行專案等等，讀完後不僅要與學長姐討論，還必須上台簡報和部門同仁分享。有了這些「input」之後就是要開始自己寫專案啦！

　在專案期間，靠著做中學、學中做的「process」過程，不斷多聽多看多想，最後就能產出「output」，也就是專案報告！這一整個過程歷時兩個月，途中若覺得乏了，也可以四處看看學長姐忙些什麼，然後跟著去學學，像是參與招募過程、旁聽各種會議、出差等經驗都是這樣累積來的。

我的實習生活

　我們部門有三位實習生，大家感情很好，常常會一起聚餐、一起下班、訂飲料、聊八卦等，部門也很貼心的把我們安排在同一層樓，讓我們有任何討論都很方便。跟其他實習生之間，我們透過「部室交流活動」到其他CIP的工作地點參訪，以了解不同業務；透過每禮拜五公司安排的休閒活動認識彼此；準備大團體專案時，利用下班時間聚集大家在總部討論；也因為公司住宿而認識彼此，並在假日相邀出遊增加感情。實習生都是來自各地優秀的商管所研究生，也包含外籍生、海外留學生等，透過CIP計畫讓我們認識彼此。

實習期間的特殊經驗－CSR、異國朋友、面試官…

　實習期間碰上高雄氣爆事件，這是人資部實習生最立即的一個任務，以CSR為出發點，我們策劃以CIP為主的傳愛活動，並實際派代表探視高雄賑災的警消團隊和志工們，身為實習生我們不僅要處理實習部門內例行事務，也學習處理突發事件，這是我實習中最難忘的回憶。

NBA來訪 (林姵君／提供)

　實習中因為認識來自不同國家的朋友，一同通勤上下班，在中文溝通及用詞上常常增添不少樂趣，不僅認識企業也認識了他國文化。此外，擔任面試官的機會也令人難忘，儘管我沒有用人的「決定權」，但主管讓我有「主導權」去主導整場面試，從審視履歷到和應徵者面對面談話等，經歷完整個面試過程後我也與學長姐們討論以學習視人和問答等技巧。

企業文化影響個人

　企業文化真的會影響一個人，在「大樹」文化下，雖然身處競爭激烈的金融業，但國泰重視的是團隊，而不是相互廝殺。在實習中，我十分佩服國泰的coaching制度，每位學長姐都樂於教導和主動關心實習生，就算再忙也不會露出不耐煩的神情。在這兩個月的薰陶下，我好像也不知不覺的融入這樣的氛圍中，整個人變得比較”soft”，急躁的個性少了，對別人也多了幾分關心！專業面而言，我看見部門內的分工以及不同階級管理者工作的差異，這也才知道人力資源涵蓋之廣泛，每一項事情都隨著企業規模之大而更複雜繁瑣！

如果你也想參加實習

　其實這個實習跟我想像中的不太一樣，本以為會進來「協助他人」，例如：輸入資料、做美工、整理表單之類的，藉此觀察與學習。但國泰實習生其實是要獨立完成專案的，而且可以尋找周邊資源來「協助自己」，透過學長姐的經驗談、與同仁討論、主管告知的方向、以及其他資料蒐集等，我們必須有自己的產出。

　我認為國泰實習計畫不管論薪資、福利、課程、內容或是職場體驗都是各個企業中非常優秀的，建議在進來前先認知身為CIP的工作內容與責任，進來後也在專案之餘多主動涉獵、參與其他事務，這樣就會有兩個月豐富充實的暑假了！

參考資料

2014國泰實習生計畫