超級星光大道 - 中正企研101級送舊活動

MBA102／楊仕榮

　2011年6月11日，100級學長姐搭乘中正企濤郵輪出航後，各自在職場上打拼努力，逐漸擦亮CCUMBA的招牌。轉眼間，101級也即將邁入人生下一段旅程。因此，為了感謝學長姐們在這段時間的照顧，中正大學企管系碩士班所學會於6月10日舉辦了「超級星光大道－中正企研101級送舊活動」。

事前籌備

豬光寶企活動的30隻小豬(陳慧瑜／提供)

此次送舊活動於4月初即開始籌備，面對碩一下學期的課程壓力，如何善用時間籌備舉辦送舊活動，對於所學會的成員來說無非是一大挑戰。除此之外，也需要全體102級同學的參與，才能呈現最完美的演出。此次送舊活動特別之處在於，包括所學會在內，102級共分成五組表演隊伍，在活動當天分小組演出並以競賽方式選出優勝隊伍。另外，絕對不能錯過的是「豬光寶企」活動。所學會於送舊活動前準備了30隻小豬，每隻小豬上都有參與送舊活動學長姐的名字，碩一與碩二的同學皆可在小紙條上寫下想說的話，並投入小豬中，積極參與避免讓小豬餓肚子，而這些小豬也會在送舊活動當天作為學長姐的小禮物。在豬光寶企與送舊影片的宣傳下，總計有30位學長姐參與送舊活動，並期待再次一同創造美好的回憶。

超級星光大道之旅

黃德舜教授給予學長姐祝福

(朱清立／提供)

　此次送舊活動的主題為超級星光大道，因此，在送舊活動當天，所學會於入口處擺放星光大道的佈景，每一位前來參與的學長姐皆在此處接受主持人的訪問與拍照留念，之後再入場享用美味的Buffet。在活動開始前，很榮幸邀請到財務管理領域教授黃德舜，來給予學長姐祝福與勉勵的話語。

碩一送舊晚會精采演出

(朱清立、謝翔任、劉立仁／提供)

在黃德舜老師祝福過後，超級星光大道正式揭開序幕，由102級9位男同學所組成的「少男時代」帶來精采演出，過程中觀眾的歡呼聲，證明開場演出已將現場情緒炒熱到最高點。延續著這股情緒，送舊活動上半場接連帶來精采演出，包括由蘇慧倫領軍的「絕對沒搞頭」，以幽默的宣誓發言加上舞蹈演出帶來獨樹一格的演出。所學會領銜主演的「管他特務走一回」，特務隊長與埃及神祕女子的情感糾葛，加上性感演出的特務J們，更替送舊增添了不少可看度。想體驗真正的青春與活力嗎？那更不能錯過由江睿婷領軍的「綠紅花、紅綠葉」。接連的演出高潮迭起，由鍾宛儒領軍的「全面失控」，除了小資女孩的活潑可愛與瀟灑小姐的帥氣外，更要讓大家知道什麼叫做「用生命在battle」。壓軸演出的，則是由吳儒欣領軍的「乎乾啦！」，除了帶來精采的歌舞演出外，以不同的身份、年齡來祝福學長姐們畢業快樂，並拿下人氣優勝，為碩一的演出劃下完美句點。

管院燈塔獎得主-湯程凱學長

(謝翔任／提供)

為了貫徹星光大道的活動主題，在每段演出之間會由主持人頒發獎項，獎項主題的設定則將每個人的特色發揮到最大。曾經前往陝西與尼泊爾擔任國際志工的鄧慧君與黃亮瑜學姊，在最佳愛心獎勝出。徹底實踐管院就是你家的又會是誰？當然非得到管院燈塔獎的湯程凱學長莫屬。每個班級總會有人有明星臉長相，陳易穎學長以相似三個明星臉的驚人數字，奪得最佳明星臉。整場送舊前半段洋溢在歡笑與熱鬧的氣氛中結束，整理情緒準備搭上回憶的列車。

兩年的時間 有多長？

　回憶過去兩年的時光前，中正企研的老師們透過影片給予101級學長姐祝福。行銷領域何雍慶教授祝福即將畢業的同學「像我們台北101那樣，成為全世界最好的、第一的。畢業，代表著另一個階段的開始，有時間也要常常回來。」策略管理領域鄭祥麟教授也勉勵自己的指導學生「要積極、有自信一點，耐住性子要經得起罵。」當活動氣氛逐漸變感性，播放101級學長姐在這兩年的點點滴滴，從2010年9月的新生迎新，到送走了100級的學長姐，緊接著也即將畢業離開，期間的各種大小事物，這些美好的記憶，必然永存心中。102級真情告白，則由碩一陳靖玟、嚴慧禪、楊仕榮僅代表碩一全體同學，祝福學長姐畢業快樂。整場活動則在101級真情告白時看到屬於MBA101的感動，萬年班代林皇成學長的真情告白中，顯現101級兩年來的努力，彼此扶持走過的路程，最後的結果當然是留下豐碩的成果與痕跡。最後，由102級同學各自將畢業禮物贈送給101級直屬學長姐，不僅僅是世代傳承，禮物的小豬與底片更是只屬於MBA101的回憶，送舊活動在碩一與碩二全體合照、洋溢著溫馨的氣氛中完美落幕。

碩一與碩二全體大合照(謝翔任／提供)

出發吧 CCUMBA！

此次送舊活動完美落幕，碩一送舊活動負責人林劭遠、陳慧瑜、楊登翔除了感謝參與的學長姐，更感謝全體102級同學的幫忙，無論在事前的場佈，還有認真練習演出內容，若缺少102級全體同學的幫忙，活動絕對無法那麼成功。碩二學長林皇成引用五月天第二人生專輯裡的星空，「那一年我們望著星空，有那麼多的燦爛的夢，至少回憶會永久，像不變星空，陪著我。」也請學長姐帶著我們的祝福，出發吧CCUMBA！

書書香惜 One book one hope

MBA102／楊仕榮

埋下希望的種子

中正大學校內宣傳實況(謝翔任／提供)

  書，對於小孩來說，是成長過程中不可缺少的知識來源，在豐富多樣書籍的滋養下，更能協助孩子們在心中描繪出多采多姿的世界；但是，在很多地方，有許多小孩沒有足夠的書籍可閱讀。有感於此，國立中正大學企業管理學系碩士班的十位同學透過「管理專案實習」課程發起「書書香惜」二手童書募捐活動。捐贈對象設定為嘉義縣民雄鄉的松山國小，希望能替他們募集更多的圖書資源。

  根據教育部所評定偏遠國民小學，多數學校的學生人數不滿百人，學校資源匱乏，嚴重者面臨著裁併或廢校的命運，讓偏遠地區的教育陷入困境。書書香惜專案團隊在資訊蒐集後，發現鄰近中正大學的松山國小為教育部所核定的偏遠小學之一，深入了解更發現該校的學生組成有30%為單親家庭、隔代教養與新住民，相較於其他的小學，在教育品質的改善是必須正視且刻不容緩的任務。而這份任務對於書書香惜專案團隊的成員來說，無非是一個極大的挑戰，該如何誘發大眾主動捐書的意願？

跟著我們 一起傳遞希望

書香寶寶
(朱清立／提供)

 專案執行初期，團隊成員為該活動創造了一位核心人物 ─ 書香寶寶。藉由LOGO的設計提高活動的識別度，讓大家一看到書香寶寶，就能立刻連想到二手童書募捐活動。至於書籍的募集方式，則是製作募書箱擺放在中正大學的各系院所以及辦公大樓，並透過海報與DM的宣傳吸引大家參與此活動。隨著活動的進行，宣傳方式也逐漸擴增到中正大學遊街宣傳，以及第一部宣傳影片的釋出。對於團隊成員來說，最大的鼓勵無非就是看到原本空無一物的募書箱漸漸開始有人捐贈書籍。

  為了增加活動的曝光度與誘發大眾捐書的意願，專案團隊二訪松山國小進行第二部宣傳影片的拍攝。學校地處偏僻，校舍與設備皆相當老舊，但這一切的畫面卻與團隊成員眼中的孩子們形成強烈對比。他們是如此的純真、擁有活力，大大的微笑是他們帶來的見面禮。「從孩子們天真的笑容中獲得好多感動，更深刻了解活動的意義，要為你們做更多更多！」書書香惜專案團隊成員鍾宛儒說道。

一公里等於我們之間的距離

二訪松山國小

(謝翔任／提供)

  有了更深刻的體悟後，拉近彼此之間的距離，成為第二波宣傳活動所強調的重點。中正大學到松山國小這段一公里的路程有多遠？等於100,000本小王子，等於2,500套哈利波特全集，等於我們之間的距離；只要一本書，就能拉進與松山國小孩子們的距離。以感性為訴求的宣傳影片，也為募書帶來顯著的成效，而其中最大的關鍵，莫過於新聞稿的產出。2012年4月11日書書香惜的新聞稿正式被刊登在中正大學的校園首頁，透過學校網站的傳播，不僅獲得更多學生的響應，也有眾多的教職人員捐贈出大量的二手書籍。帶起校內的募書活動後，新聞媒體的報導也成功地將書書香惜的活動擴散到各個角落，有許多善心人士在看到新聞後，也表達了捐書的意願，像是位於嘉義市的拾穗社區圖書館，店長平時就有在參與慈善活動，這次便捐贈了百餘本書籍；嘉義縣水上鄉的余小姐也捐贈了八大箱的書籍給松山國小的小朋友。來自各方的溫暖，讓活動進行至此成功突破1,500本的目標，並朝向2,000本邁進。

書書相惜 夢想隨行

  除了書書香惜專案團隊之外，台灣也有眾多的組織在進行二手書募捐活動，大家都在為孩子們的未來努力著。書書香惜的募捐活動即將告一段落，下ㄧ階段的計劃，為帶著各方的希望前往松山國小舉辦「閱讀營隊活動」。一為靜態的閱讀活動，運用所蒐集而來的童書為題材，進行導讀，並帶領小朋友思考故事中想要傳達的意念，教導孩子吸收知識並培養優良品性。二是透過大地動態活動，結合了表演、畫畫、說故事來啟發小朋友多元創意的本能，並讓小朋友了解閱讀是一件很有趣的事情，慢慢養成看書的好習慣，給予小朋友沒有城鄉差距的一生財富  ─  閱讀素養。如果你／妳除了捐贈書籍外，想要親自參與並傳達希望給松山國小的小朋友，5月18日在嘉義縣民雄鄉松山國小，邀請您一起來響應「書書香惜 夢想隨行 ─ 松山國小閱讀營隊活動」。

From A to A+，談團隊合作

MBA102／賴崴吾

橄欖球精神，激發團隊戰力

（影片引用自此）

     隨著高學歷的普及化，業界對於新鮮人的第一印象，並非專業知識與能力的不足，而是自我意識過於強烈，進而無法順利融入公司團隊的運作，此舉不僅會弱化個人的社交關係，更會反應於企業的營運績效上，影響甚鉅。因此，本期專題報導將透過業界與學界的觀點，向讀者們分享團隊合作的意義與必要性，期望能喚起職場中打拼的人們對其加以重視，並進一步實踐之。

特力集團專案管理室經理　鍾惠貞  

  （鍾惠貞／提供）

團隊的本質

　面對生活中龐大的競爭壓力，優秀的個人能力將不再是成功的唯一要件，如何善用並整合周邊的人事物相形之下更加重要。特力集團專案規劃室經理鍾惠貞為團隊合作下了一個簡潔有力的定義：「所謂的團隊合作就是希望發揮『綜效』，也就是達成1+1>3的效果。」若能深入瞭解個人的差異，並將之轉為其獨特優勢，進而在團體中發揮地淋漓盡致，一個傑出的團隊將就此誕生。

　提及團隊合作，通常只看見眾人達成的績效，卻往往忽略了團隊中個體所具備的能力與特質。讓我們試想：「為何要組成團隊？」探究原因，莫過於個人能力缺乏或有所限制，才會希望藉由眾人之力，進而各擅所長完成任務。國立中正大學企業管理學系助理教授陳加屏指出，團隊中的成員除了對於本身能力的自覺外，必須注意自己是否有能力扛起責任，避免過度依賴他人，而這正是所謂「當責」的概念，也就是在失敗發生時，透過自己的力量持續讓團隊往成功之路邁進。

成就優秀團隊的條件

　

    一個良好團隊的構成需要融合許多要因與基本素質，不論身處何種單位，其實團隊成員間的能力相距不遠，在這種情況下，該如何才能有高績效的表現呢？

渣打銀行國際儲備幹部　吳晢楷

（陳玫君／提供）

　我們常說一群人相聚共事最重要的莫過於「溝通」，由於每個人成長背景不同，對事情的期待亦會有所落差，因此溝通的績效看的不是行為本身，而是取決於隱藏在背後的利害關係。任職於渣打銀行國際儲備幹部的吳晢楷說道：「團隊中除了提出自己的意見，也要學習怎麼去聆聽他人的看法，必須先站在對方的立場想再去做，才可能達到雙贏。」，而促成順暢溝通的第一前提莫過於「聆聽」二字，懂得從隻字片語中體認對方的思維，才能跨出互信互諒的第一步。另外，鍾惠貞亦提到，在進行任何形式的溝通前，必須先釐清本質：是為了回應？還是為了了解而溝通？方能掌握溝通的節奏與深度，達成最佳的效果。

　在完成初步的溝通與認識後，便開始進入團隊的核心運作，此時，又該從哪些方面做起呢？鍾惠貞建議大家可以從四項要素著手：

u  建立一致的共識與目標

團隊合作最重要的，就是一開始如何建立共識。由於環境的變動日益劇烈，使我們都陷入很快就得做決定的處境，此舉不僅減少了思考的機會，也降低了決策的品質，因此必須要讓每一個人有權衡的時間，即便答案會與當下做決定相同，但在經過內心的深思熟慮後，將會更樂意為團隊貢獻己力，在制定目標時，達成共識的可能性也會大增，有了共識，組織效率自然大幅提升。

u  Open mind

團隊中的個體都期望並需要被公平地對待，不論你扮演何種角色，都有機會一展長才。合作過程中，「領導」會是決定成效的最大因素，每個人都會在某些關鍵時刻展現領導長才，一步一步發揮影響力，此時，團隊中每位成員皆須秉持著開闊的心胸，把握住每個能讓自我成長的機會。

u  快快做，快快錯，快快改

由於團隊成員間缺乏信賴與認同，因此做事都要求自己一定要well prepared之後才能呈現，此現象長久累積對整體來說絕非益事。當團隊凝聚出初步共識後，必須學會設立「小目標」，讓大家在初期時迅速投入，然後迅速受挫，經由不斷地檢討與改善，才能逐步建立起團隊的信任與安全感。

u  歸屬感的確立

怕犯錯是人的天性，因為大家都會在意別人的眼光，也怕被責怪。此時，有著開放的心胸、能體認錯誤，並接納團隊成員的協助與鼓勵，歸屬感將應運而生，有了歸屬感，你將會更專注、更投入於每項挑戰。

　上述要素的發揮與融合過程是漫長而繁複的，但唯有勇於嘗試，互信互助，一個優秀團隊才會在這樣的歷程中逐漸磨合，進而成長茁壯！

欲成大事，先求人合

　

    在瞭解團隊合作的基本精神及組成要素後，讓我們換個角度，轉而關注人際的問題：衝突與協調。

中正企研所助理教授　陳加屏

（賴崴吾／攝）

　回歸衝突的本質，是由於各人內心對於事情的優先順序不同所致，但身處團體中，群眾利益是高於一切的，此時不論是檯面上或檯面下的衝突皆難以避免。陳加屏以管理學的角度，將常見的團體衝突略分為兩種：群際衝突與群內衝突，而本文所探討的較著重於「群內衝突」的部分。導火線多半是性格不同而導致人際上的摩擦，另外，言行不一也是常見的衝突起因，上述種種情形皆會使團隊中充滿了負向能量，最直接的影響除了績效低糜，更甚者將導致團隊崩壞與瓦解。

　至於該如何消弭或極小化衝突？吳晢楷建議可從「成員互動」與「主管協助」兩點做起。除了日常公務互動外，亦可利用休息時間或週休假日進行非正式的交流，透過較為輕鬆的氣氛進行溝通與請益，促使彼此相互了解各自的想法與價值觀，日後有意見相左之時，也較能為對方設想。若衝突並非團隊成員間能妥善處理，則主管必須主動出面協調，深入了解衝突緣由與兩者的認知，方能給予適時且正確的幫助，並給予足夠的資源，為可能惡化的衝突設立停損點，進而轉風暴為天晴。

　雖說「向心力」是團隊運作的重要動能，但請牢記，真正的凝聚並非藉由妥協而來，在價值觀多元的年代中，除了信任他人，更要確信自己，不怕犯錯，遭遇問題勇敢開口，唯有真心溝通，不論面臨何種困境，最終都將迎刃而解。

懂得付出，就是最大的收穫

　每當求職季來臨，加上媒體大篇幅報導，團隊精神才會再度被放大檢視。但，與人為伍，互信互助的特質真可在一朝一夕間養成嗎？答案想必是否定的，既然如此，面對這樣的趨勢，我們該如何自處？

　首先，可從「正確的心態」開始培養起，吳晢楷說道：「多與業界的學長姊或老師接觸，透過聊天分享的過程去瞭解真實情況為何，在進入職場前先養成正確的心態，未來自然會比較順利」；其次，談到「認知」的問題，鍾惠貞表示，人們生活所需要的技能(如：溝通與協調)只佔15%，另外的85%是品格教育與自我認同，因此，清楚自己要什麼、回想自己經歷過什麼，最後知道自己掌握了什麼是很重要的。鍾惠貞認為，循序漸進的觀念很重要，絕不能輕忽任何一段過程，她也表示：「自己擁有過的，才給得出來」，認清上述三件事，自然就會盡己之力，為團隊心甘情願地做出貢獻。

　最後，陳加屏亦鼓勵大家多多參與志工等社會服務活動，從中真正實踐互信互賴的精神，讓心中的價值觀拼盤充滿著合作的元素，長久下來，對自己，甚至社會而言將貢獻良多。當困窘之時，心中只存在著自我，也許會找不到出口，但轉個角度觀察別人，便會豁然開朗，試著放眼整體，或許你將會在多元的思維裡，找到真正的自己，進而成為能帶給團隊非凡影響的關鍵角色！

　競爭，不再是讓自己脫穎而出的唯一方式，突顯個人英雄主義的時代早已成了過去式。一個優秀的團隊，能讓我們從運作過程中發掘自我特質，進一步影響其他成員，激發出璀璨耀眼的火花．最終達成共存共榮的雙贏局面。面對團隊生活的挑戰，你／妳準備好了嗎？

傳統產業的經營與轉型 - 專訪穎創毛巾工坊總經理林穎穗先生

MBA102／江明容

林穎穗暢談傳統產業的轉型及創新

(江明容／攝)

　一般人談到「傳統」，總會覺得俗氣、過時與一成不變，而台灣文化的厚實度，其實正是由這些傳統一點一滴累積所建構出來的。但隨著科技日益進步，商品不斷推陳出新，傳統產業已走向日漸式微的地步，加上低價商品的進口，使得傳統產業有如風中殘燭。在這樣的情況下，傳統產業的轉型便顯得重要，但在「傳統」與「創新」中要如何取得平衡以找到屬於自己的生存空間？面對此現象，我們請穎創毛巾工坊創辦人林穎穗先生來與我們分享！

保留傳統優勢，在創新中仍有堅持

穎創毛巾工坊所開發的毛巾小車
(江明容／攝)

　走進iicake蛋糕毛巾小舖，色彩繽紛的蛋糕、棒棒糖立即映入眼簾，讓人彷彿有走進一家充滿幸福烘焙店的錯覺。沒錯！這裡是「不能吃的蛋糕店 」，是穎創毛巾工坊總經理林穎穗先生的創意，也是他夢想的起點。

　

　打破一般人對毛巾的傳統印象，將原本不起眼的毛巾，重新設計、包裝成一個個小禮品。這樣的創意來自於與家人日常生活中不經意的一段對話「毛巾軟綿綿的好像蛋糕喔！」面對當時中國低價毛巾的大量傾銷，傳統產業必須走出自己的路，家中原本從事毛巾業的林穎穗因為這一句不經意的話，彷彿看到發展的契機，全心投入毛巾產業的轉型。然而，這樣的改革卻與上一代的觀念有所出入，經過一次次不斷地溝通，卻仍未獲得支持，「要創新，就要有放棄傳統固有成見的準備，無論任何逆境，永遠有新的一條路可以開創，」因此，林穎穗決定自行開業，創立穎創毛巾工坊。

堅持 = 毅力 + 夢想

 　

毛巾蛋糕塔(江明容／攝)

　正所謂萬事起頭難，「在沒有任何資源的情況下要重新開始，是真正的困難點。」林穎穗語重心長地說。穎創毛巾工坊在創立初期，從公司內部組織到外部環境都面臨極為艱鉅的挑戰。林穎穗依據先前豐富的工作經歷，設計出一套適合的組織架構，再從資本、行銷、管理、產品開發等層面一一發現問題並各個擊破，秉持著踏實的精神及堅定的態度，除了逐步提升公司網站在關鍵字上的搜尋排名，也積極尋找優秀人才來充實內在的實力。面對愈來愈多的模仿者，林穎穗認為關鍵在於「模仿後是否仍繼續創新」，產品雖容易複製，但服務與創新卻是難以模仿的，「沒有創新，等於沒有自己的靈魂，一個沒有靈魂的公司，就無法保持領先。」　

　林穎穗對自己理念的堅持，來自於堅定的毅力及一顆敢夢的心，「夢想與堅持，兩者缺一不可，如果一個人只空有夢想，沒有堅持的毅力，這樣的人不會成功。」因此，在面臨家族事業沉重的改革壓力時，他選擇先放下，給自己一段蟄伏的時間，傾聽內心聲音，進而發現自己所要追求的！

把握資源，充實自我，等待起飛

　要成為一位優秀的管理者，林穎穗認為最重要的，是具有整合溝通的能力。「管理者有夢想及願景，但仍需透過他人的合作才能達成目標，所以，一個良好的管理者也要能掌握團體情緒。」林穎穗說。因此，他建議在學期間，除了知識的培養及電腦基本能力的學習外，應利用時間多參與其他課外活動，透過參與活動的過程來衝擊自己，培養溝通及團隊合作的能力。最後，林穎穗以自身的經歷勉勵大家：「期許自己能成為一個對一群人有深遠影響的人。」