第九屆ATCC商業個案大賽－這是一場奇幻的旅程

採訪： 
●Force團隊－曾彥榕、邱泰融、鄒亞芸、江修瑞
（屈臣氏Watsons組） 
●i-Fource團隊－鄭宇泰、枋雅純、王貞懿、柯朝翔
（新竹貨運HCT組）

MBA101／枋雅純

圖片引用自此

Force團隊/ATCC主辦單位提供

踏出追逐夢想的第一步

　「只要你願意，學校可以給你很多知識，但是除了知識，我們更需要實戰的經驗。」Force團隊成員邱泰融同學如此說道。ATCC商業個案大賽是台灣數一數二的大型個案競賽，提供學生挑戰的舞台。中正MBA無論於五管領域或者課外學習皆提供了非常充實的課程與活動，但除此之外，學生們還需要一個戰場來試試自己的實力，正式走向企業、實際接觸企業，直接考驗能力、瞭解自己是學生也需要的。邱泰融指出，「初生之犢不怕虎，在決定報名之前，我們沒有想太多，只知道這是一場非常艱辛的比賽，但是我們確信我們可以在其中學到更多東西。」

i-Fource團隊／ATCC主辦單位提供

適時調適 為了走更遠的路

　整個比賽可以說是一場長期抗戰，從賽前的準備一直走到比賽終點，為期將近半年之長；然而這期間的腳步卻是非常緊湊的，往往一個階段的任務結束，同時就是下一階段任務的開始。

　

　曾彥榕同學指出，「在這段期間我們團隊同時也面　  臨課業上大大小小的報告、考試壓力，而這也正是考驗我們每一個人抗壓性的時刻。比賽到了中後期，我們的狀態就像是快要彈性疲乏的橡皮筋依舊被拉扯著…」為了堅持到最後，每位成員只能靠著彼此間不停的打氣與加油，以及不斷的溝通來讓彼此感受到是「一群人」正在努力奮鬥，而非孤軍奮戰。而鄭宇泰同學認為，「與其談心理和生理需要怎樣的調適，更應該談的是時間管理。在學校中的考試、報告、找暑期實習、社團活動、學生聚餐之外，還要投入相當多的時間在ATCC競賽之中，我想最好的辦法就是做好時間管理。」

正準備提案給企業主管／ATCC主辦單位提供　　

　一旦比賽開始，就沒有倒下去的理由，例如馬拉松有一段是乳酸門檻(註:在長時間運動下肌肉產生的乳酸不斷累積，阻礙供氧，導致出現無力與肌肉痠痛等情況)，但也只能選擇繼續跑下去，因為熬過這段門檻，就海闊天空了。

企業到底要什麼？

曾彥榕指出，「在比賽過程中，我們出現最大的困難就是最後共識的達成，因為針對一項議題常常會有多種觀點，而每個觀點各有其優缺點，但我們是一個team，只能選擇一項做為最後的結論，往往我們花費非常多的時間不斷溝通與分析各項觀點的利弊，然後逐一篩選；但每一次的結果並不一定能完全符合大家心中的預期與認同，要讓這個結果成為組員們大家的共識，我們只能再溝通，進行再一次的分析，就像是進入了無限迴圈，久久跳不出來。」 鄭宇泰回憶遇到最大的困難，是因為相關產業的經驗不足，　其實，參加比賽就是想更了解企業，所以在想提案時，我們就必須站在企業的角度，而不是天馬行空、無憑無據。邱泰融也認為，「比賽中，我們接到的議題相當抽象，從行銷策略的角度看下去，這是相當複雜的議題，因為我們必須要深度瞭解該公司策略層級的思維，以及公司的策略方向；當然我們也可以從行銷活動的角度下去看，那麼這議題對我們而言就只是一場小活動。過程中我們對這些抉擇的拿捏，全看我們對該公司瞭解的深度，唯有知道目標的問題在哪，才能開出對症下藥的帖子。」

比賽對於實務增進 如何學以致用

　

於新竹貨運提案後／ATCC主辦單位提供

　實際與企業主管口頭提報後，就會體會到就算內容再好，沒有適當的包裝以及吸引人的提報，那麼一切都是事倍功半，這是晉級決賽與否的關鍵。曾彥榕指出，「未來進入職場，我們必須面臨向主管們提案，即使有適合的提案，但報告過程與方式勾不起主管們的興趣，再完美的提案也極可能面臨淘汰的結果。因此，一個滿分的口頭提報，不是只有台風穩健就可以達成，更重要的是『說話與表達的技巧』。」對鄭宇泰而言，「當我們在新竹貨運總公司裡，面對副總以及各部門主管報告我們的提案時，那不僅僅是一個比賽，而是很難得的實務經驗！這也正是ATCC競賽吸引人的地方。」

在新竹貨運大樓前合照／鄭宇泰提供

賽後心得

邱泰融說道，「如果你問我，假設時光倒流，你願不願意再參加一次ATCC?我會毫不猶豫地說：『要』。或許一切就像是屈臣氏行銷總監Brenda所說：『這是一場奇幻的旅程。』在這中間得到什麼只有自己知道，也只有自己願意努力爭取才能得到更多。透過這次比賽，我們更認識自己，也更瞭解夥伴，ATCC的隊輔Jimmy在複賽結束後跟我們說：在你們身上看見中正的特質，純樸且具思考深度。這是在我們確定要離開ATCC比賽時，也是我們團隊筋疲力盡的時候，當下，我們覺得被認同了！因為我們花了很多時間在想策略面的問題，一直在想問題背後的問題，而在執行面上，很多時候是靠著自己過去經驗累積而成。如果說這次比賽我們缺少甚麼？那或許是『願意放開自己成就一場表演的勇氣』，因為每次提案、活動都是一場表演，我們還需要更多機會、挑戰、場合甚至是勇氣，來一場更好的演出。最後，謝謝所有的夥伴，不只是參加比賽的夥伴，更多的是在背後支持我們的夥伴，因為你們，我們才能有這樣的收穫。謝謝所有給我們幫助的老師，讓我們可以在比賽過程中學到更多。如果你願意，賭上自己的時間、精神、體力、課業，踏上這樣的奇幻旅程，或許你可以親身體驗到我們所說，更重要的是，我相信你也可以在比賽中，獲得你想要的。」擁有整個比賽過程，這才叫做青春。

　

　

台灣有你‧真好－專訪壽香股份有限公司負責人 康文榮

MBA101／王  歆

楊逵文學館(圖片引用自此)

　「我能為這片養育我的土地做些什麼？」出生於台南新化鎮的康文榮不斷地思考著…。經營家族事業麥芽糖工廠，每天生產五十噸以上的麥芽糖，雖然工作繁忙，但仍然不遺餘力地投入地方事務，從蘆葦啟智中心的創辦、籌辦楊逵文學館、到金馬獎影帝 歐威的個人影像紀念館成立，都有他的執著與努力的痕跡。

康文榮.取自網路人物照片：康文榮
／圖片引用自此

凡事起頭難

　地方事務的推廣與地方文化資料的蒐集與傳承，都不是一件簡單的事情，若要能夠確實推廣地方事務，必須擁有相當的熱情與毅力；若要當地文化得以保留與傳承，更要對該地擁有強烈的情感與使命。以地方文化的推廣為例，康文榮說：「很少有完整且經過整理的地方文史資料。」而他在民國九十年暑假，參與了馬偕博士逝世100周年活動後，他便開始思考，台灣有那些人物的奉獻是值得傳承與紀念的，尤其是養育他的那片土地─台南新化鎮，在那次暑假之後更加深了他投入地方事務的熱情。此外，康文榮認為，做這些事情必須要出自「心甘情願」的奉獻，才可能永續那股熱情與帶動當地居民一同投入。

地方事務的運作與推廣

 

　康文榮一開始並非直接投入於文化產業，熱心於特殊教育的康文榮，看見身心障礙者的辛苦，於是決定創辦蘆葦啟智中心，他說：「若在學齡前發現小孩為遲緩兒，並且給予特殊的教育，縮小與其他人的差距是有很大的可能的！」又說：「肢障或身障人士的就業機會跟別人不同，希望可以幫他們與業界做持續的互動或是訓練。」之後剛好搭上社區總體營造的列車，從社會福利工作開始跨足社區文化工作，直至後來將啟智中心轉交給天主教機構，現在專心投入於推動新化的地方文化館與文學館的工作。

 

歐威個人影像館／王歆攝影

　投入文化工作的同時，康文榮希望弱勢孩子也能進社區服務，在蒐集大量地方社區文化與歷史資料時，無意間閱讀到楊逵家屬將其生前文物與手稿捐給台灣文學館的相關報導，進而發現楊逵也是新化人，且被楊逵一生為志向奮鬥的毅力所吸引，並揭開他研究台灣文學的序幕。康文榮談及，文化產業的推廣是有難度的，「必須在特別的時間點作推廣活動，就像行銷所談到的『賣點』一樣。」比如說，適逢楊逵的生日等相關紀念日做應有的推廣活動。

 

　乘著九月九號上檔的電影《賽德克‧巴來》風潮，康文榮開了一個記者會，主要是希望各界知道，五十幾年前，已故的金馬獎影帝歐威曾經在電影《青山碧血》演出霧社事件的賽德克青年，而歐威的家鄉也是位在台南市新化鎮。

 

　從研究楊逵，並推廣楊逵文學、影像展、歐威個人影像紀念館，並辦理一系列活動，康文榮笑著說：「最主要的目的是希望先讓新化人了解自己的文化，並且讓更多人重視這些文化的重要。」

推廣的困難

 

　「沒有賣點、沒有新的話題，導致我們台灣很多的文化館都變成蚊子館，一直無法經營起來。」康文榮如是說。他舉例：「如何去推廣古文學？」在他籌辦楊逵館的時候就遇到這個問題，艱澀難懂的五言與七言句，康文榮在難懂的古文旁附上大量的老照片，並且文中所提到的風景區、腳踏車、收音機、與留聲機的發明都輔以圖畫，以增加生動感並吸引他人的興趣。

 

　康文榮也強調：「志工，是非營利機構裡面最主要的支撐力，他們是沒有領薪水的，包括文化產業與社會福利工作，都是要透過志工來協助的。」最後，資料蒐集的完整性也是文化推廣的問題之一，常會有膠捲與資料斷層的現象出現，這時候也只能盡量去完整呈現史料的細節了。

飲水思源

   

　「妳知道嗎以前有條巷子叫做『蚵仔巷』但其實就資料顯示他真正的名稱為『學仔巷』。(兩者台語發音相同)」康文榮笑咪咪的說。

 

　「我常去觀察參加活動的人，且希望參與的人可以年輕化，我覺得我們可以建立一個與大專院校的合作橋梁，因為我覺得文化工作是需要傳承的，而我認為楊逵館只是一個點，我想把整個範圍變成一個文化村，例如餐廳可以結合藝術、文化、與歷史。我想讓新化人了解過去，因為會產生楊逵這號人物跟當時的歷史背景一定有所關連，因此我開始著手整理相關資料，但有些資料因為歷代更迭而遺失了，更加深了我想要將文化保存與傳承的想法，因為所留下來的東西都是碩果僅存。」

 

　文史資料的蒐集與整理真的不是一件簡單的事情，但是他的熱情與執著一直是驅使他的動力，從他分享時的喜悅，不難看出他是真正的投入於文化傳承的工作者。因為他相信，他終能為這養育他的土地做些什麼！

前進名校不是夢---Berkeley 遊學心得

MBA101／高郡璘

UC Berkeley logo(圖片引用自此)

Berkeley Sather Tower／高郡璘提供

　曾認為到海外求學是個遙不可及的夢想，因為外語能力一直是個越跨越高的門檻，直到這此難得機會來到美國，就讀UC Berkeley Summer Sessions 後，深刻體認不論身在何處，學習環境固然影響重大，但學習的實質內涵只能靠自己掌握。你可以花了大筆金錢混得輕鬆拿個學位或證書，或者，寧願努力翻閱外語書籍，多聽、多看、多說、自學英文還來的實在？門檻的高度其實是對自己的期許，一旦滿足於現狀就會開始退步，而學習更是無時無刻、隨時隨地的…。

錯誤也是一種學習

　位於Berkeley, California, USA，建立於1868年的UC Berkeley (University of California, Berkeley)，校園之大很難一次走完，根據U.S. News統計，其為全美前十名，擁有130多個系所及全美第四大圖書館藏，藏書超過1000萬冊；Berkeley長久以來一直以California作為校名，所以各式校服上常可見Cal字樣與Golden Bears吉祥物圖案。

Berkeley University Library 一角／高郡璘提供

　在Berkeley校園中，可以看見來自世界各地的面孔，但因加州居住著許多華人，生活中常常說中文也可通，但既然來到國外，就要體驗當地的社會環境及生活習慣，你必須把握機會去濃縮體驗各國之間的文化差異，尤其語言，來自世界各地的同學都是為了學外語而齊聚一堂，任何人都有講錯或者只能靠肢體語言溝通的時候，那怕花了許多時間卻只能腦力激盪出某個單字，但只要你願意開口說，用盡任何方式表達，就有機會更正原本使用錯誤的字詞或文法，課堂上老師就曾語重心長地勉勵我們：「The best way to learn English is just walk into the environment and start talking, don’t be afraid of making mistakes.」寧願錯最後一次，也不要錯一輩子。

學習對象不分你我

各國俚語分享／高郡璘提供

　平常上課時，老師會針對同一議題請所有同學分享，例如飲食習慣、做事方式、口語說法，或者對於某一種行為動作是否有不同的看法或解釋，目的是要你能夠主動詢問來自不同國家同學的心得與意見分享，並自行比較出各地文化與習慣的差異，這樣的課堂模式你也必須延伸到個人生活中，像曾經在搭公車時，我就和坐正對面來自印度的老先生聊了起來，雖然不完全聽懂，但聽得懂的部分就像與真人練口說，而聽不懂的，就像在練聽力，但就是盡我所能的開口和他對談，因為只要敢問、敢說，就會比你當下所想像的學到更多；在國外，這種學習的機會還真不少啊！

　大家出來遊學的目的其實都差不多，但是身在學習當下，態度就會讓收穫的價值開始不同，班上有同學一開始聽力常跟不上，但他很敢講，從來不怕說錯，盡可能地與老師和同學互動，僅使用單字或肢體語言表達也好，被大家笑也罷，重點是個人的學習態度不要因為別人聽不懂你說什麼就感到挫折或震懾住而閉口。在課堂結束時，班上老師就說「I learned a lot from you guys！」因為當你用積極的態度去了解與接觸之後，你會發現，不論來自何種國家，不分年齡，不論身分，學習是不分你我的，唯一差別就在態度。

「遊」「學」並重

於NAPA酒莊／高郡璘提供

  「It’s  time for fun, more fun. It’s time to work, hard work.」不管是第幾次出國，除非長久居住，我認為除了課業之外的時間，一定要用力地玩樂，玩樂也是很重要的「經驗學習」，像飲食(Jamba Juice, Boudin Sourdouch, Fortune Cookies, Steak, etc.)、交通(Cable car, Streetcar, etc.)、景點(17-Mile Drive, Union Square, Cheese Cake Factory, Fisherman’s Wharf, etc.)，透過直接體驗，那種文化衝擊感才會產生深刻記憶。

於Sausalito／高郡璘提供

　　來到美國近兩個月的時間，被這裡開放而友善的氣氛吸引，從中會發現，不僅僅是因為地理環境所影響，還有在這大熔爐般的美國生活，你可以輕易吃到不同國家的美食，Taco(墨西哥捲餅)、泰式料理、越南美食、港式飲茶，甚至還有歐洲等不同國家的餐點都非常道地，有機會都可以買來吃看看；育樂方面，不要怕迷路或開口問路，試著用當地人的生活方式到處走走，「用當地時間做當地的事情」，在美國，由於路程相對遙遠而大多開車出門，但是也有許多地方搭乘Bart即可到達；在距離Berkeley搭乘Bart距離約四十分鐘車程的Downtown San Francisco便有許多知名景點可遊玩，花錢有理，只要能增加一點經驗值而不是奢侈浪費，各方嘗試絕對不會錯！（各類Berkeley相關資訊亦可參考中正企報第十期---學海無涯 飛颺國際—郭良玉 in UC Berkeley，就不再一一贅述http://ccumba.blogspot.com/2011/02/in-uc-berkeley.html)

讓夢想不只是夢想

　對於未來有意出國進修，或者正在為出國深造而準備的讀者，出國進修不是一件難事，但在名校學習更不等同良好的學習成效，因為你必須持續當初選擇出國進修的那份熱忱，Berkeley校園的深厚內涵不可否認，但不管到何地學習何項事物，如果不把握機會並放下舊有生活習慣，那麼就算有再豐富的資源，當你回到原本生活圈，就可能徒留那曾經擁有的校園名氣而已。

　除了課堂上的內容，生活上有許多事情必須親身體會，像我曾在搭乘公車時，便遇到公車司機直接糾正乘客錯誤而相互叫囂，但雙方不會因此起衝突，又一次在Bart遇到罷工停駛，讓我充分體會到美國尊重人權與自由的態度，而這些經驗是看再多文字也無法體會當下的文化衝擊，我享受這樣的過程！I fulfilled my dream and keep moving forward ! 你呢？

Berkeley Summer Sessions 班級合照／高郡璘提供

  

2011 TiC 100創新商業模式應用競賽 －挑戰，讓我們認識不一樣的自己

MBA101／張維茹　

　國立中正大學企業管理學系碩士班一年級學生劉雨潔、楊婷雅、郭家宇、湯程凱及李孟珊，在一個偶然的機會下組成了一支名為「五搞瞎搞」的TiC100(Talentrepreneurship Innovation Collaboration)競賽隊伍，開始了他們一連串艱辛、奮鬥、成長與蛻變的旅程......。

參加企業競賽 豐富實戰經驗

 

　為什麼想要參加企業競賽？又為什麼選擇TiC100？「五搞瞎搞」成員楊婷雅說：「參加企業競賽就是希望增加自己對實務的連結。」身為一位MBA當然希望能夠理論與實務兼具，理論可以提供解決問題的思考方向，但最後還是必須針對企業面臨的實際問題去解決，為了避免理論與實務之間的落差存在，對於這個增加實戰經驗的競賽機會，同學們無不躍躍欲試，期待將自己在學校所學的理論，應用於企業中可能面臨的大小問題，並且獲得主辦單位及企業主青睞，讓自己在短短兩年的碩士生涯中增添一個令人難忘的比賽經歷。

 

　透過參與企業競賽，不僅增加與實務界的接觸機會，也可以和來自其他學校的參賽者相互切磋學習，藉此拓展視野；隊伍成員郭家宇說這是除了課堂之外，讓自己能在短時間內學習更多、累積經驗並自我成長的大好機會。另外，藉由參與企業競賽也可以讓更多無論是業界或其他學校的同學，都能因此更加瞭解中正企研的學生，不會因為環境較封閉而減少我們對實務的熱情。『五搞瞎搞』在一個很偶然的機會下成軍，「我找了有意願想一起參加比賽的同學，因為喜歡創新的議題，而TiC100的競賽主題正好與我有興趣的領域相符合，另一方面也是想挑戰自己，試試自己的潛能，看能玩出什麼東西。」成員劉雨潔說。

一場與時間賽跑的比賽

 

　「五搞瞎搞」組員們因為當初一股熱情和衝勁毅然決然決定參加比賽，但是在比賽過程中也因為許多因素而彼此有所摩擦和衝突。參加比賽還得兼顧學校課業，時間分配成了首當其衝的重要議題，組員們必須在極大的時間壓力下，不斷地腦力激盪出更具創意的新點子，同時因為課業繁忙，頓時在兩者之中失去平衡。相較於ATCC，TiC100的賽程拉得更長，幾乎涵蓋整個學期與暑假，所以長期奮戰算是參加TiC100所面臨的最大挑戰，但是經過比賽過程的磨練，大家學會如何在極有限的時間內完成任務，而這也是學會「時間管理」的親身體驗。

進入決賽的賽程表／楊婷雅提供

學到比想像中多更多

 

　雖然比賽過程並非十全十美，大家一路走來也終於嘗到了甜美的果實。比賽是一個需要不斷彼此提出意見，並且經歷互相溝通、磨合的過程；除此之外，參加比賽也印證了「團隊合作」的重要性，不要認為一個人單打獨鬥就可以闖關，很多時候必須要找到大家認為最可行的方式。也就是說，比賽的精神並不是企圖找到最佳解，而是找到一個大家都覺得合適的方案。

 

　當組員們彼此達成團隊合作的共識後，參加TiC100最重要的是「創新精神」的發揮，「五搞瞎搞」組員們分享，創意並非無限制天馬行空的去想像，還得考慮到實際執行的困難度，也就是可行性的問題，現實總是殘酷的，而企業主恰好扮演了告知這項訊息的角色；實務界最重視的就是「可行性」，若無可行性就稱不上是一個好的點子，所以如何拉近創意與可行性的距離也是比賽中最大的考驗，而這背後必須要有縝密的邏輯思路支持，才不會因此浪費了原本有創意的想法，邏輯的訓練也是組員們一致認為在將想法付諸實現於產品的環節中，學到最多、也是最重要的一部分。

         

business model workshop商業模式之學習/

劉雨潔提供

　而如何解決創意與可行性之間的衝突？組員們認為必須透過與業師和企業主不斷地溝通，並且詢問他們有沒有這方面的技術，或是他們想要的是什麼，才能提供業主真正有用的點子；在討論過程中，這些所謂真正有用的點子也並非一蹴可幾，「其實我們一開始想的很窄，一開始是從產品的角度出發，但在其間也因此碰到了瓶頸，經過長時間的討論依然找不出問題的癥結點，後來透過和學長姐討論終於發現了盲點所在，也就是應該要試著從消費者的角度去思考，先找到市場之後，再去思考該市場需要什麼樣的產品，轉換切入點，從高一點的層次著手，問題自然就迎刃而解了」成員劉雨潔和郭家宇說。「你可能發想出某樣產品，然後不斷去想它到底適合誰用，但是不跳脫原本的圈圈思考，產品很容易被定型或定義功能，如果可以轉換角度，從較高層次思考，試著先想現在的趨勢及有哪些市場需要被滿足，接下來再進一步去發想適合他們的產品，會發現你的產品可能可以同時滿足多種市場。」隊伍成員郭家宇提到。

參訪廣興紙寮／劉雨潔提供

 

　比賽中業主所提供的資訊大部分為次級資料，所以主辦單位後來也要求做田野調查，以彌補實際消費者的需求仍之間的落差。即使你自認為有好點子，但如果消費者不買帳，那就不算是一個成功的產品。另外，透過這次比賽，組員們也學到了應該如何說服業主瞭解並接受他們的構想，這是一項相當困難的挑戰，也因此讓組員們提早經歷這場實務與創新拉扯的戰爭。

給後續參賽者的建議

 

　「五搞瞎搞」組員參與TiC100期間亦有實地參訪廣興紙寮、參與TiC100課程等，因此有機會了解目前最新產業趨勢；參加比賽而汲取了來自業主、業師對小組的建議，體會到創新商業模式對企業來說其實具有很高的重要性，同時也學習到商業模式是如何產生以及它的運作方式為何；完成了這次比賽的最後階段，也讓小組成員們對創新的議題產生了更大的興趣。

五搞瞎搞團隊成員合照／劉雨潔提供

  組員們也以自己參加比賽的經驗，給之後要參加TiC100的學弟妹一些小建議與提醒。在組成團隊時，跨系或跨校組合、擁有不同專長或個性的夥伴等都是擦出創意火花很好的組合方式。另外，除了充滿熱情之外，也必須做好長期奮戰的心理準備，能堅持到最後一秒才是最重要的；比賽過程中可能遇到許多挫折，但千萬不要從此質疑、否定自己的想法，結果一定有好有壞，但其過程以及從中所學習到的東西才是最值得投入的。