未來商機！搬開三種價值100億美元的「障礙物」

中正大學企管所 鍾憲瑞教授

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　現代人的生活場域日益多元化，工作、娛樂、休閒、社交的需要，經常讓人們必須在多個地點奔波移動，這些「移動」對生活造成阻礙，但也為商業模式創新帶來各式各樣的機會，這些商業模式讓移動變得更順暢、更愉快。

移動三障礙，商業模式新機會

　

現代人四處奔波，移動帶來阻礙也帶來新機會
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「移動」造成的障礙來自三方面：移動本身的困難、移動到新環境的陌生感、以及生活的中斷。這三方面都帶來商業模式創新的機會，移動本身的困難為以衛星定位為基礎的商業模式帶來眾多創新的機會，GPS地圖導航就是解決移動困難而生的商業模式。旅遊移動時的行李負擔帶來的移動障礙，讓宅配業者推出從家中到機場的旅遊代送行李的服務。最後更有各種為克服移動障礙的交通工具革命，例如Tesla總裁Elon Musk開發出新型電動車、還計畫研發潛艇汽車，增強人們的移動性。

　

未來將有新的商業模式，來增強人們的移動性
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為了降低移動帶來對新環境的陌生感，出現了各式各樣美食搜尋、地域性的交友網站等商業模式，協助旅人迅速掌握所在地區的生活資訊；未來更可能出現讓退休樂活族可以在在世界各個不同地區很方便地移動，轉換居住地點的Longstay旅遊生活，這些退休樂活族只需要帶著最簡單的行李，到達一個Longstay地點，就已經有店家備好與這些人家中所用幾近類似的各式各樣生活用品，減少移動的陌生感，提高移動的便利性。

　為了讓生活及工作不至於因移動而中斷，有隨身碟及Dropbox模式的出現，取代過去必須攜帶一整疊的資料才能將公務攜回家中的型態，人們可以在不同地點不間斷地完成一項工作、與朋友分享自己的生活經驗。出租各項物品的業者，不論是租車、租DVD、或是更早期的租書業者，推出的甲地借、乙地還，同樣是要解決移地工作及生活帶來的不便，增強人們的移動性。

新商業模式，MBA新機會

　

新商業模式，創造MBA新機會(圖片引用自此)

未來隨著人們生活領域的更為細分，必然出現更多的移動情境，重新思考各類型的在那些領域的生活，例如旅遊、工作、社交，有明顯的移動需求，再思考這些移動有什麼障礙？是否會有陌生感出現？會不會造成生活及工作的中斷？如何增強人們的移動性，眾多商業模式創新的機會就在其中。

從《白雪新鮮人》看領導的內涵

MBA101 ／楊仕筠

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劇情介紹

　一名女大學生新鮮人Sydney White，加入了女生聯誼會，但她發現由已故母親所創辦的協會在瑞秋的率領下，變成了一個腐敗的權力中心，於是Sydney White集結在學校裡認識的七個怪咖，一同打擊腐敗的聯誼會，打敗校園腐權，成為引領風潮的校園領袖。

誰，才能當領導者？

　近年來許多具影響力的著作，對領導者的個性，有了不同的見解，例如:彼得 •聖吉（Peter Senge）書中描述的第五級領導者、《從A到A＋》一書中提到的高績效領導人、《領導巨擘》歸納出領導者須具備的八項條件等，從以上這些書籍的問世可得知，並不是只有具有巨星風采的英雄式領袖，才值得效法，而沉默寡言、個性內向者，就無法成為優秀的領導者。

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　每位作者對領導都有自己的觀點，然而，沒有一位領導者能具備所有條件。每個人的成功之道不同，但共通點在於，成功的領導人，都對自己具有「自知之明」，對自己的內省及理解，是對外在世界發揮影響力的根源，也是領導基因成形的關鍵。

領導，從個性出發

　學習領導，並非如想像中困難，因為每個人都有領導的潛力。領導大師華倫 •班尼斯（Warren Bennis）在他的著作《領導者該做什麼》說到，領導者並非天生，而是自在地做自己，然後靠努力而成功。

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　性格決定行為，行為決定命運，領導者的個性，決定了組織的價值觀與方向，也奠定組織文化的基調。就如影片中的Sydney White了解自己的個性無法像姐妹會中其他的成員一樣盲目的奉承會長，也發現自己不做作的個性，並不適合虛偽的姐妹會，更看不慣校園內姐妹會坐大後，卻漠視其他來自不同學生族群的聲音，因此決定出來競選會長一職，希望以自己不做作的風格來領導學生會。

　
　不論哪種個性特質，都可能引你走向成功或步入失敗。所以，培養領導基因的首要工作，就是了解自己、坦然面對自己和別人一切優、缺點，並接受自己的個性，才能善用優點、彌補缺點。

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如何學習成為成功的領導者

　影片中的Sydney White先是了解自己的個性後，知道自己想改正學生會自私虛偽的風貌，因此接觸過去從來不曾接觸的學生團體，包含了同志組成的戲劇社、運動員、音樂性社團等長期被學生會忽視的團體，Sydney White體會到如果把這些團體集結起來，是可以成為她競選會長的龐大力量，因此她開始涉入這些團體的活動並了解他們的想法，進而得到許多的支持，成功競選會長一職，而Sydney White這一連串學習成為成功領導人的過程，正符合領導學大師華倫‧班尼斯（Warren Bennis）提到的成功的領導人具備的特質與能力。

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　領導學大師華倫‧班尼斯花了近5年的時間，足跡遍及全美，訪問了90位最具成效、最成功的領導人（其中60位來自企業界，另外30位則是來自公部門）之後，班尼斯找到了這些領導人的共同特質或能力，分別是：注意力的管理、意義的管理、信任的管理及自我的管理。

1.注意力的管理：
　班尼斯在他所訪查的90位領導人身上，他看見最鮮明的特質之一，就是領導人會因為提出了明確的願景、夢想或參考架構，而吸引人們想向他們靠近，並且將人們納入他們的願景當中。

2.意義的管理：
　富有成效的領導人善於將抽象概念轉變成實際可掌握或感受的事物，讓追隨者擁有明確的支持標的。

3.信任的管理：
　信任的決定因素之一就是可靠，人們寧願追隨他們能夠信賴的人。

4.自我的管理：
　領導人清楚知道自己的能力及長處，不但會加以善用，還會不斷地精益求精。領導人也懂得坦然面對失敗，並且從錯誤中學習。更重要的是，無論處於哪一個管理層級，領導的核心特質都是一樣的，唯有持續地涵養自身的領導能力，才能夠創造出傲人的績效及忠誠的追隨者。

參考資料

1 經理人月刊 2006.12 p50-p51

2 經理人月刊 2006.05 p94

3《新領袖主義: 領導與改革》華倫‧班尼斯（Warren Bennis）著/牛頓

4 《領導者該做什麼》華倫‧班尼斯（Warren Bennis）著/大是文化

5.http://app.atmovies.com.tw/movie/movie.cfm?action=filmdata&film_id=fsen50815244

6 www.chinadaily.com.cn/language_tipssuvival/2009-05/26/content_7942898.htm

挑戰101 - 中正企研101級迎新

記者莊于萱、張皓婷／中正大學報導

    一年一度的中正企研新生迎新活動圓滿落幕，碩二老鳥帶領剛入門的菜鳥認識中正企研大家庭，除介紹家庭成員及校園週邊環境外，也分享許多吃喝玩樂的好去處，讓學弟妹能趕快認識嘉義這個好地方。


研究生也愛玩大地遊戲

　大地遊戲是每一個迎新活動不可缺少的項目，秉持著企研所培育多元人才的精神，每個遊戲關卡都融合多種技能，要好好考驗這群新進菜鳥的知識、常識、繪畫、歌唱及四肢協調能力。而大地遊戲最大的魅力，在於可迅速培養同學間的感情，儘管大家都是研究生，還是精力充沛，非常用心投入遊戲，盡力奔跑，整個管院迴盪著開心的笑聲。


集中意志做一件事


　本次迎新最大的賣點之一是所上教授曾光華的演講。以一貫幽默風趣的方式傳達重要想法給台下的聽眾，「集中意志做一件事」聽起來簡單，實際操作卻非常困難，曾光華表示，關鍵就在於「興趣」。一個人對於自己感興趣的事可以十分投入，對於其他事務卻只擁有三分鐘熱度，因此，他非常強調同學要去尋找自己的興趣，藉由廣泛的閱讀和生活經驗去發現什麼能夠吸引自己的目光，讓自己覺得開心，這就是興趣。找到興趣後，就全心的投入，讓自己成為這方面的專家，一個人不用什麼都會、什麼都好，但是一定要有專長。
　
演講中曾光華也提到自己會隨身攜帶剪刀，看到好的資訊就將它剪下蒐集成冊，此種方式讓他大量的累積資訊，對往後的發展有很大的幫助。演講中曾光華同時分享許多觀念和技巧，也期望對碩一新生有所收穫，並且實際去行動。


不再紙上談兵 商業競賽及暑期企業實習


　MBA最受外界質疑的就是空有理論，沒有實務經驗。但中正企研許多同學藉由商業競賽及暑期企業實習，讓自己有更多將理論與實務融和的經驗。在本次迎新中，碩二老鳥們也分享許多競賽與實習經驗，期望學弟妹從這些經驗中獲取想法，往後也有機會參與這些競賽及實習，為中正企研打響名聲，同時累積自己的實務經歷。


腦力激盪 個案大賽


　本次迎新最大的重頭戲就是個案大賽，比賽主題分成兩大形式，一為創意發想─替SONY兩項新產品及品牌價值企劃，藉此考驗學弟妹創意及企劃的能力；另一則是危機處理─依據個案中公司發生的危機事件召開記者會對外說明，藉由模擬記者會，讓學弟妹了解各種可能的突發狀況以增加其應變的能力。在有限的時間內，學弟妹們都很用心投入討論，藉由腦力激盪激發出不同的火花，最後呈現的結果讓大家看到新一屆學弟妹無限的潛力。


吃苦當吃補 成功就在不遠處


　短短兩天的迎新，想必讓所有碩一新生都感到相當充實忙碌！這兩天的活動，其實也希望能學弟妹做好心理準備—因為這就是未來研究所生涯的縮影。在這裡，每天的生活都十分緊湊忙碌，因為有太多東西需要在這兩年中學習。孟子說：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能」。有效運用兩年研究所生活學習所缺乏的技能或經驗，增益其所不能。就如同本次迎新主題—「挑戰101」，每個人都要不斷挑戰自己，挖掘自己的潛能，當所有實力都已具備，成功就會自己找上門囉！

注入多元活力新能量-鄭祥麟老師

記者莊于萱、張皓婷／中正大學報導

爽朗的笑聲，是記者對老師的第一印象；當他提到至中正教書是為就近照顧父母，「孝順好兒子」是記者對老師的第二個印象；訪談過程中，老師獨有的策略人強烈邏輯觀念是記者的第三個印象。他，是鄭祥麟，滿載豐富知識與多元化思想，等著同學去挖寶。


策略的美在於整合、辯論、腦力激盪

　大學就讀國企系，鄭祥麟開始接觸到一些企管的東西，但由於自己是由國貿系轉至國企系，因此剛開始還無法馬上進入狀況。而在課程中融合許多國際貿易的概念，雖然重要，但國與國間的交易不單只是貨品的流動，也包括企業到世界各地設廠，這就涉及管理策略的議題，因此畢業後，便決定攻讀企研所，研究策略。


　策略管理的重要性在於「整合各個功能別的角色」，讓公司各個功能別的部門能依各自的專長去行事，又不會造成本位主義或是失去目標。「很多同學認為把策略管理整本書背下來就能學好策略，這是錯誤的。」他表示，要學好策略必須靈活運用策略管理思考分析工具，並整合過去所學的五管知識，同時去想像一個實際企業執行過程中所面臨到的多重問題。因此，策略是一個互補性、整合性的學問，也是一門很有趣的學問，因為策略發展歷程中，永遠會充滿辯論及腦力激盪的過程，因此許多新的想法、創意也會應運而生。


偏僻不是藉口 主動才能抓住機會


　「中正地處偏僻，不應該變成MBA的一個藉口跟阻礙。」鄭祥麟特別強調，中正學生的通病就是不夠積極，同學們必須知道畢業後所面臨的對手不只碩士生，也包含各國的人才，因此競爭意識一定要具備。他認為，參與商業競賽是很重要的，藉由比賽，才能和其他學校交流，知道自己缺少什麼。另外，課堂上的個案教學也可幫助同學將理論融入實務，或是參與教師們的研究，都對於理論和實務的接軌有所幫助。其實方法很多，「唯有主動才能看見機會並抓住機會。」


全盤規劃就是靠什麼都懂


　「什麼都懂，什麼都不精」一直是外界對企研所學生的評價，他用郭台銘的例子勉勵大家，郭台銘靠代工打造了台灣第一大的企業，但是他本身擅長生產？還是行銷？答案可能都不是，郭台銘厲害的地方在於他懂得全盤規劃，懂得做整合，這就是企研所學生應該具備的能力，也就是創造價值最主要來源。而能做全盤規劃分析就必須要懂得每一項東西基礎的架構知識，MBA的價值就是要能創新、能解決問題並有整合和分析的能力。


一雙鞋就可以慢跑 一個大背包就可以去旅行


　鄭祥麟表示，自己以前最愛的運動就是打籃球和棒球，但因為關節的問題，目前最常做的運動就是慢跑，因為慢跑最方便，鞋一穿上就可以出發了。此外，他也熱愛自助旅行，就像其他背包客一樣，背著一個大背包，足跡已遍及義大利、德國、法國、英國、愛爾蘭及美國，接下來的計畫是要去西班牙看鬥牛。


永遠不要忘記你是中字輩的MBA


　「永遠不要忘記你是中字輩的MBA。」這是鄭祥麟給企研所同學的勉勵。這句話雖然簡單，卻有很深遠的涵意，他希望學生能了解MBA真正的價值，要永遠記得自己投資多少心血在經營，學會發表有建設性、對企業有幫助的意見看法。更重要的，是要勇於挑戰，不要擔心自己只是中字輩，遇到任何困難挑戰，都要用「放馬過來」的膽試接受挑戰。