還在代工嗎？

中正大學企管所 洪清德教授

圖片引用自此

　代工(註)與品牌的議題在80年代宏碁的倡導之下興起了第一波熱潮，而在近年來社會大眾對品牌的熱衷又再度興起，這次和過去有什麼不一樣呢？80年代主要為我國PC廠遠赴美國打品牌，結果是多數失敗收場，今日則是百花齊放，參與者涵蓋我國不同產業的廠商，而市場也擴散到歐洲和中國大陸，除了資金和技術之外，經過了20年我國在設計人才方面已大幅度成長，加上中國大陸對台灣產品的接受度，第二波品牌熱潮正方興未艾。

　焦點再度回到我國資訊產業業者，電子五哥仍只有宏碁(明基)和華碩走品牌路線，其餘仍堅守代工；代工雖利薄，但週轉率高，因此雖有茅山道士(毛利率3%~4%)之嘆，業主仍名列華人富豪榜。但若從別的角度切入，則代工的代價立即浮現；以員工而言，固然有不少工程師因分得股票而致富，但近日Apple在大陸的代工廠仍傳出媒體報導薪資低於最低工資，再則，代工產業吸走了我國最優秀的人才，一流人才駐守生產線執行初級作業員的工作，長遠將負面影響我國升級附加價值更高的新興產業。

   上述各項隱憂或是明顯缺點皆有多人討論過，我則補充另一點，在國際分工的原則之下，我國為歐美知名大廠代工似乎是必經之路，而事實也證明我國業者也因代工學習到製造的技術，今日的中國製造就是台商交出的成績單。然而久戀代工亦將延續我國業者位階永遠低於歐美大廠的不平等關係，品牌加上技術是脫離此桎梏的不二之道，當企業主以他公司的股價、營收、甚至個人財富來告訴你，代工沒什麼不好時，請記得，代工和品牌的抉擇還有其他更重要的角度需考量。 

　最後，除了代工和品牌，有否第三條路？施振榮的微笑曲線另一端很早便指出透過研發生產關鍵零組件是另一選項，雖然我國的技術離歐美大廠仍有不小差距，但大陸和其他新興市場是我們最好的機會，聯發科在山寨機的優異表現便是證據之一。其他則包含威盛的“中國芯”晶片，奇美的LCD電視面板等，原本已陷入空前危機的奇美電子因搭上大陸家電下鄉列車，竟也成為今年第一季我國LCD廠成長最快的廠商，相對的，大陸家電品牌也因獲得奇美的面板而搶回外國品牌在大陸電視的市佔率，韓國人於是以CHIWAN稱呼兩岸。

　從代工向品牌和關鍵零組件延伸，我國廠商在世界舞台努力了30年。大陸和其他新興市場的崛起將是我們開始挑大樑的契機，如何抓住此轉折點呢？當各位在做各項抉擇時，請將創新放在前面。同學寫論文、教授做研究，都應以突破現狀的方向為優先，而非安於主流文獻。我國管理學界和廠商一樣，亦為西方主流文獻代工已久(延用西方文獻，缺乏本土貢獻)，當有人預言2020年將是華人企業界登上高峰時，唯有創新才能帶領我國管理學界同時揚眉吐氣。你，還在代工嗎？

註：本文的代工指產品組裝，而非關鍵零組件製造。

　

理論與實務的結合—行銷報告

(記者 劉朴垣、葉怡亨、莊于萱／ 嘉義中正大學 報導)

何雍慶教授在行銷管理課程為企研所同學設計了一個貫穿整學期的行銷報告，其中為了解特定產業中三家公司之企業沿革、經營策略及行銷策略並進行三家公司的比較分析；行銷所的報告則為蒐集近十年的論文資料，並延伸其架構運用到自己實務議題中，製作成一個主題式小論文。

　

研究生必要能力－獨立研究

  何雍慶認為獨立研究是每個研究生不可或缺的能力，它包含了蒐集資料、分析資料並將理論和實務結合，更進一步的從中發現問題和答案，這是將來企研所、行銷所畢業生到職場上所應具備的核心能力。企研所講求五管並重，因此報告內容較多元，透過三家企業的比較分析學習整合能力，並藉由行銷理論分析提出自己的管理觀點；行銷所焦點在行銷上，因此報告內容著重行銷理論研究，集中在變數間關係的探討同時也和實務結合，加深同學行銷觀念。

   這學期行銷報告最大的用意在於培養同學獨立研究的能力，期末上台報告則是訓練同學如何將精華濃縮，在有限時間內將重點表達給聽眾，未來在職場有很多機會為主管和客戶做簡報，因此本次報告先給同學一個磨練的機會，讓同學學習時間的掌控。

數據蒐集方法

 　企研所同學表示在行銷報告中學習到許多資料分析和整合的技巧，透過本次報告對產業和企業都有更深入的認識，在過程中面臨最大的困難為數據蒐集不易，很多所需的資料為企業機密，在資料蒐集上遇到了很多限制，何雍慶在數據蒐集方法上給同學很多方向，他提醒同學平時要多留意報章雜誌的文章，從文章中可以獲得很多所需的資訊和數據，同時可以利用學校圖書館的資源，學校圖書館和國家圖書館及許多大學圖書館有館際合作，提供同學更多元的資料蒐集管道，此外人際關係也是蒐集數據的好方法，藉由人脈可以蒐集到企業內部更多資料，最後教授也提醒同學多利用網路上的資訊如台灣經濟研究院、中華經濟研究院網站上都有很多資料，同學們都可以從中獲得所需的數據資料。

文獻篩選技巧

　行銷所同學表示在本次行銷報告中學習到文獻蒐集及整合的能力，也學習到閱讀國外文獻的技巧，可以在更快的時間內了解文獻的重點及意涵，過程中面臨最大的困難為文獻篩選，在蒐集的大量文獻中無法取捨文獻的重要性，何雍慶認為在篩選文獻上同學們應該多採用新的文獻資料，然後再往年代較久遠的文獻推進，但是一些經典的文獻資料同學們一定要詳細的閱讀，並引用其中的核心觀念來為自己的觀點佐證，有效的文獻篩選可以協助同學在論文寫作上有更清晰的架構。

   何雍慶認為研究生一定要加強自己資料蒐集和分析的能力，要能提出自己的想法和觀點，同時要能有效的連結理論和實務間的關聯性，最後要訓練自己的表達能力，有好的口才能幫助同學在未來職場上有更好的競爭優勢。

　

多元課程新體驗—人資模擬軟體

MBA100／莊于萱

　第一學期人力資源管理課程，連雅慧教授採用新的教學教材－人資模擬軟體（The Human Resource Management Simulation），讓同學可以模擬經營公司所需進行的決策。此軟體提供同學企業經營上五大決策問題，包含員工、薪資、福利、訓練及教育課程，同學如同一位經營者協調五大類問題來掌控公司整體營運，企業經營有時會遇到一些特別的狀況，因此本模擬軟體也提供了這種特殊的情境在每次模擬都會提供同學一個特別的問題，讓同學針對此問題進行決策。

　為了增加模擬的真實性，同學們在課堂上分組，每一組就是一家公司，並處於競爭的狀態，同時請EMBA的學生共同加入這個競賽中。在每次模擬後此模擬系統就會針對預算花費、薪資花費價值、公司品質、人員流動率、道德價值、員工士氣、教育訓練、生產力及市場研究等多個領域進行個別的排名，同學可以由公司的名次瞭解經營決策上的缺失。

預算規劃－眼光要長遠

　 公司每一年都有一個固定的預算，此模擬軟體也提供了相同的模式，由這個軟體同學可以學習到要如何做預算的規劃，過程中有些同學為了追求短期優異的績效，在模擬的第一季就將一年的預算都花光了，導致後面三季的營運績效低落，藉由模擬的結果同學可以知道在進行預算規劃時應該先制定公司長期的營運目標，將預算平均的分配，畢竟資源有限，要滿足的面向卻太多，某個部分的預算調高代表其他部分需要降低，訓練費用、補助、聘用員工等預算都是有待仔細推敲的項目，唯有良好的長期規劃，才能讓每一分預算達到最好的效用。

成功企業－員工是重點

　 企業是由人組成，因此一個企業能否成功，員工扮演了關鍵角色。人資模擬軟體的模擬結果應證了上面的敘述，員工生產力佳會帶動公司品質及價值的提升，而影響員工生產力最直接的因素就是員工士氣，由模擬結果可發現員工的調度會影響公司的士氣，當公司人員流動率高時，會導致員工人心惶惶，士氣低落，因此經營者在進行人員調度時應該更加謹慎；而激勵制度也是影響員工士氣的重要因素，在模擬軟體中同學可以藉由調整獎金、或是給予員工額外的假期來激勵員工，而在有限的預算下，經營者可以藉由鼓勵和表達對員工的感謝來激勵員工，也可以經由授權來提升員工工作成就感，好的激勵制度對提升員工士氣有莫大的幫助，此外由模擬結果發現良好的訓練和教育課程也可提升員工生產力，在模擬軟體中同學們可以制定訓練的預算，也可以選擇不同的課程來訓練員工，由此可知教育訓練對一間公司有重大的影響，藉由訓練課程員工可以增加專業知識，員工成長，企業也會跟著進步。

   本次人資模擬軟體給同學不一樣的學習體驗，可以實際的瞭解經營公司所需面臨的決策問題，而分組的模式可以讓同學學習團體決策，在每一次決策中學習發表自己的意見同時學習傾聽別人的意見，藉由本課程同學也可以將理論和實務結合，從中了解到更深入的管理訣竅。

新老師報到─走出台灣，放眼國際 許嘉文老師專訪

(記者莊于萱、楊婷雅／中正大學報導)

許嘉文老師，於今年8月加入中正大學這個大家庭，老師的研究領域在於策略管理及國際企業管理。之前曾擔任元智大學國際企業學系的老師，剛來到中正大學這個新環境，老師認為中正大學提供了優良的環境及資源供教學及研究，許嘉文老師這學期也擔任組織理論與管理的老師，希望透過該門課讓同學了解企業在做什麼、了解整個組織的管理方式，同時結合個案教學，讓同學可以將課本上的理論實際運用到實務當中，下面將從多個面向讓同學更了解老師。

影響最深的人                                                                     

    許嘉文老師認為他在碩班及博班的兩位指導教授給了他很重大的影響，第一位是老師碩班的指導教授—陳厚銘老師，經由他的指導啟發老師想走研究路線的興趣，而第二位是老師博班的指導教授—李吉仁老師，李吉仁老師曾經說過「知所取捨以聚焦是成功的開始」至今仍是許嘉文老師的座右銘。

休閒娛樂

 　許嘉文老師最喜歡的休閒活動就是打排球，近期內還跟大學部的系男排一起練球，因此喜歡打排球的同學可以找老師一起切磋練習。

新手爸爸甘苦談

　許嘉文老師最近喜獲麟兒，每天最大的成就感來源就是能將號啕大哭的寶寶哄到睡著，為了這位家庭的新成員，老師重新規劃自己的時間，同時兼顧家庭及學校研究教學工作。說到對寶寶的期望，老師希望他未來能有很強的競爭力，老師計畫從兩歲開始就跟小孩說英文，有機會就帶小孩出國看看外面的世界，培養國際觀。

企研所學生應具有的能力

　很多人認為讀企管的學生什麼都懂，卻又什麼都不懂，面對這種矛盾，許嘉文老師認為企研所學生應具備下面幾項的能力：

1.專業能力：專業知識，是基礎也是核心競爭力，老師建議同學藉由碩一的廣泛學習，從中找到自己有興趣的領域，然後專精，創造優勢。

2.具有國際觀：不應該把競爭侷限在台灣，要把眼界擴大，老師認為未來的工作環境及遇到的競爭對手是遍及全世界的，因此同學要多看國內外雜誌，了解區域的變化(中國、亞洲和歐洲的變化)，唯有掌握時勢才能抓住機會。

3.語言能力：要跨出國際，語言就是橋樑，因此同學要從聽說讀寫各種方面來加強自己的語言能力，老師特別強調：語文能力不是加分，而是必備。

對企研所同學的勉勵

　不要隨波逐流，要了解自己將來想要成為什麼樣的人，找到自己的目標，然後專精，未來的競爭者來自全世界，尤其要特別注意中國、印度這些新興國家的人材，他們有很強的理論實務基礎，台灣目前保有的優勢就是創意及彈性，但這距離正在縮短中，因此必須付出更大的努力來保有競爭優勢。