中山人管所／劉頴綵
一直以來，對於台積電都存在著一份憧憬，這份嚮往不單因其為口耳相傳的優質企業，更是引領我走向人力資源領域的轉捩點。哈佛商業評論曾提到台積電人力資源的轉型，將人資視為協助企業執行策略、員工充分發揮才能的好伙伴，使我感受到人力資源的重要性及挑戰性，進而選擇了人力資源管理研究所。
台積電視員工為可永續發展的資產而非可消耗的資源，對實習生的訓練與一般新進人員無異，從願景、核心價值的傳遞到環安保健一項不漏，不論部門來源皆給予一般性的訓練，皆提供機會進行Fab Tour無塵室的參觀，有助於提升實習生及新進人員對公司的了解。除新進訓練課程外，為提升實習生的互動及團隊精神，開設實習生訓練，以Team Building的方式拉近彼此距離，引出台積文化及DNA，說明台積人的工作態度並期許實習生亦能有所精進。
「南科」一夢不只是南柯一夢
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| 圖片來源：台灣積體電路製造股份有限公司 |
新人訓練後，實習生將分發至各領域的專業部門，台積電於各部門安排Buddy提升實習生對公司的了解及適應，並與各部門主管商議擬定實習專案。為了降低實習生因不同部門所產生的疏離感，於週間安排團體活動，促進交流，增進彼此情誼。此外，亦定期舉辦各廠區溝通會，使實習生有機會近距離與高階主管接觸，提出實習期間遇到的問題及建議。
南科大擴張為未來廠區最大的挑戰，勢必面對大量招募及急速上升的員工數。除了預測人口上的需求，T-HR註一更應進一步思考是否能事先採取措施，分散未來龐大的業務量。此衝擊不只影響到招募，也將延伸至其他功能別，故其他單位亦須擬定相對應方式，以確保每一位員工在公司內所受到的照顧，否則，可能會無法負荷未來的變動。有鑑於此，T-HR應及早做好規劃及準備，藉由多次workshop及跨團隊合作專案，找出最佳的運作模式以策略夥伴的角度協助公司未來發展。在此背景下，我參與了以提升新人與新手主管之訓練效率與效能為目標的專案，期望能在訓練品質與訓練期之間得到平衡。
台積電除了提供企業觀摩的機會，亦期許實習生能有所得並回饋其見解，故於實習結束前，舉辦了各區的成果發表會，選拔傑出專案並於中科十五廠與竹科實習生共同分享，提升實習生們對彼此實習內容的了解。
T-HR as One Team, TSMC as One Team
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圖片來源：台灣積體電路製造股份有限公司
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One Team的概念融入在台積電的每一個細節中，任何人需要支援大家都會盡全力協助，也非常願意分享工作經驗，不同部門別不分彼此，藉由他人的經驗，提升效率。在交流的過程中，亦激盪出新的火花，使分享不只是知識傳遞，更有行動的力量。「誠信正直、承諾、創新、客戶夥伴關係」是台積電的核心價值，這不只是口號，更是台積人所奉行的行為準則。為落實此文化，台積電除了在招募上強調「志同道合」外，更期許培養新人具核心價值，以潛移默化的方式為社會的帶來正向的力量。
在兩個月裡，曾有機會與多位主管座談，從他們眼中，我看到追求卓越的堅持及永不滿足於現況的熱情，無論專案或活動的規模，認為永遠都會有進步的空間，並尋求創新及改進。不可否認地，在台積電工作忙碌且充滿挑戰，但對他們而言，隨著工作而來的成就感，帶來了無法比擬的歡愉。我相信台積電吸引人的地方，除了公司本身，「人」也是個很重要的環節，其所帶來的工作氛圍是無法言喻的。
透過實習了解自身不足
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| 圖片來源：台灣積體電路 製造股份有限公司 |
台積人的學習動機最令我印象深刻。身為HR，不能只埋頭於手邊工作，更應懂得公司的營運及產業的脈動，才有辦法了解組織策略，並協助組織達成策略目的。月會中主管會與同仁分享產業時事，協助成員掌握最新的潮流脈絡，並培養同仁對於時事的敏銳度。同仁除了自主學習，更主動參與T-HR Learning相關課程，兩個月期間即參與了多場對同產業之HR標竿學習、全球HR新知的分享活動，求知若渴的精神，使身為全職學生的自己感到汗顏。
我認為，不論實習的產業、領域為何，透過實習，除了了解實務，更應反省過去的缺漏，進一步思考如何面對未來就業市場的態勢，提升自我動機並產生行為改變，把握在校期間積極吸收相關知識，才能真正提升競爭力，也才有實習的意義及優勢。
註一：T-HR即為Tainan site-HR
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