當理論結合實務，課程活化－學生創意無限發想

MBA103／吳艾珍

　中正大學企管所擁有兩堂不同於一般單純講授理論的課程，分別為「影像故事行銷」與「環境市場分析」課程，授於此課程的國立中正大學企業管理學系副教授曾光華，特地安排學生與校內的麗文書店、復文書局、全家便利超商，及校外在地企業旺萊山，合作行銷方案的設計與執行。理論結合實務的操作，讓學生不僅活化所學，也增加對不同產業的認識，是大受學生推崇的課程。

左圖：「環境市場分析」與全家便利商店合作，於冬至銷售湯圓與花生湯(陳怡臻／攝)

右圖：「影像故事行銷」與麗文書店、復文書局合作，銷售書籍的平台設計(吳錫華／攝)

　
　曾光華於五年前開始將此模式導入課程中，他認為「課程要做到創新，須以學生的未來為出發點，要能將學生引領到產業的需求上。」台灣的中小企業普遍缺乏構想和創意的點子，但學生擁有無限的創新發想能力，如果企業願意提供機會給學生，除能獲得這些多元的方案外，更能讓學生擁有實務經驗的機會，如此一來可達到雙贏的結果。

　「影像故事行銷」課程其中一個競賽，是於復文書局中挑選一本書籍，再從麗文書店選擇適合的產品做搭售，加以設計行銷策略，並舉行為期一周半的銷售競賽，銷售額最高者為優勝。修習此課程的企管所碩一陳書曼分享：「在初期遇到挑選書籍的難題，為了分析書叢中屬於我們這組的利基，必須先分析銷售地點與對象，加上我們希望給予學生的商品，不僅是心靈上的成長，更期盼學生能身體力行的去實踐。最終我們選擇《台灣鐵道小旅行》，它是本很細膩地介紹全台車站歷史的書籍，希望傳遞給讀者不用花大錢的小旅行。為了增加消費者的購買意願，我們也構思與書搭售的旅行小手札，讓消費者跟著書旅行的同時，能一邊蓋鐵道章、夾票根，紀錄旅行大小事。」

左圖：學生自行設計的文宣(陳書曼／攝)  右圖：將鐵路概念具體化的創意佈置(陳書曼／攝)

銷售書架上佈置巧思(陳書曼／攝)

　

　此組為了強化書本的鐵道特色，並把旅行的歡樂分享給大家，特別從活動中心的門口起，沿路佈置鐵軌至書局內書櫃，鐵軌開端貼著一句話「出發，是我最喜歡做的事情」，更是作者吳柏青所想要傳達的意念。陳書曼表示：「書局佈置方面，我們做了一個全開的台灣地圖，畫上鐵軌，貼上我們組員過去旅行的照片，希望用鮮艷的色彩吸引顧客的目光，進而翻閱此書來找尋自己想去的地方。」

　藉由此堂課，陳書曼更有所體悟，「MBA學生或許只說不做，當真正動手去執行的時候，才驚覺心有餘而力不足。」與書局協調的過程中，會發現產業中許多事情都是環環相扣的。學習行銷時，理論來說是要滿足消費者的需求，但實務上不僅要滿足消費者，還要滿足通路商的要求，而老師完全放手讓我們去跟書店、書局協調價格，如此的實務經驗，是一般課程無法體會到的。此外，在將想法實踐的過程，更能深刻體會「團隊合作是需要經過無數次的協調與妥協配合」，並且要尊重每個人的聲音，而不是以口才說服大家。

　「環境市場分析」課程的其中一項競賽，是與全家便利商店合作，分別為時效型和長效型產品作行銷策略發想與執行，銷售業績最高者獲勝。企管所碩一羅嵩閔表示：「『環境市場分析』課程需與廠商作提案，必須考量實際執行和可行性，讓創意能實踐。在過程中，最主要是讓自己多想其他的可能性，能訓練跳躍性的思考能力，並要能不斷地去想如何作、要找誰，更要在既有與廠商的合作制度下發想，兼顧創意和廠商的訴求。」

　曾光華認為：「台灣的MBA無法培育出能提出問題並解決問題的人才，只教出了處理行政的人員，使得學生就業後無法看到問題，更無法運用團隊合作和領導來設法解決問題。」中正大學雖然周遭資源較為缺乏，但這樣的環境卻是很好培育出創造性人才的地方。因為不足，你才不會一味的接受，而是會去挖掘更多的可能性。

優勝學生與全家店長合影(陳怡臻／攝)

　幾年的課程帶領，曾光華對學生的表現非常滿意，他認為「只要有對的機制，給予對的激勵，學生的潛力就可以無限發揮。」每個學生都有不同的特長，讓他們在團隊中盡情發揮所長，並且發現自己與別人相比下的缺失，就能知道自己需要加強哪些資源作填補。曾光華強調：「擺對位置，就能表現得宜」，未來會繼續如此帶領學生，讓學理、實務及實作三方結合，笑著說：「雖然課程很累，但就像去樂園你不會嫌累；雖然花了很多時間和精力，但是你會覺得有趣。學問並非死的，而是有趣需要改變的。」

　如此的受益良多的課程不僅是老師對教學的堅持，更讓學生能將理論結合實務進行操作，從做中學的收穫更為豐碩。同時廠商有機會看到學生的行銷創意，也使店家的促銷方案更多元化，提高店家收益，參與的店家都相當喜歡如此的合作模式，且樂於再主動與學生繼續合作，因為參考學生良好的構想，能協助他們作現況的改善，更對學生的創意表現相當驚艷。相信如此的教學堅持，會是中正企管所的一大特色。

成果發表，與曾教授、復文書局人員合影(陳書曼／攝)